Informativa sulla Privacy — Sono AAC Communicator

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

1. Introduzione e Identità del Titolare del Trattamento

Sono è un’app di comunicazione basata su simboli pittografici, progettata per aiutare le persone a esprimersi tramite immagini e parole pronunciate.

Editore e contatto privacy: Per i trattamenti di dati personali connessi all’App di cui siamo responsabili, contattare:

Matan Ljubas 10A Ul. Joze Krstića, Zadar, Zadarska županija 23000, Croatia Contatto: lj.matan@gmail.com

Rappresentante nell’UE: L’editore è stabilito in Croazia, all’interno dello Spazio Economico Europeo. Non è stato nominato alcun rappresentante UE separato per questa app.

Il principio fondamentale: Sono è progettata per funzionare sul Suo dispositivo. Non crea account utente, non La traccia tra app o siti web e non trasmette ai nostri server l’attività sulla Sua tavola di simboli, i contenuti personalizzati, le registrazioni o la cronologia di comunicazione.

2. Informazioni Memorizzate sul Suo Dispositivo

Sono memorizza le impostazioni dell’app e i contenuti di comunicazione generati dall’utente localmente sul Suo dispositivo. Tali dati non lasciano il dispositivo tramite l’App, salvo che Lei utilizzi un servizio di backup del sistema operativo, di migrazione del dispositivo, di condivisione file o di backup cloud (come iCloud o Google Drive), che è disciplinato dall’informativa sulla privacy di tale servizio.

La cronologia messaggi viene memorizzata localmente per un riuso rapido e può essere cancellata dai controlli pertinenti dell’app o eliminando i dati dell’App. Non viene trasmessa ai nostri server.

3. Come Utilizziamo Queste Informazioni

Le informazioni elencate sopra vengono utilizzate esclusivamente per far funzionare l’app sul Suo dispositivo:

• Impostazioni di visualizzazione e tavola — adattano la tavola di comunicazione alle esigenze dell’utente.
• Selezione della voce — gestisce il motore di sintesi vocale.
• File di modelli linguistici sul dispositivo — quando presenti e abilitati, utilizzati esclusivamente come input per il motore locale di suggerimento frasi (v. Sezione 5).
• Contenuti personalizzati e media — mostrano simboli, foto, etichette e registrazioni vocali personalizzati.
• Cronologia attività — supporta i recenti, la cronologia messaggi e un riuso più rapido delle comunicazioni comuni.

Nessuna di queste informazioni viene utilizzata per analisi, pubblicità, profilazione o qualsiasi scopo diverso dal funzionamento dell’app localmente sul Suo dispositivo.

4. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

I dati della Sezione 2 restano sul dispositivo sotto il controllo dell’utente o dell’accompagnatore; non li riceviamo durante l’uso ordinario. Scegliere una funzione non costituisce, di per sé, consenso GDPR al trattamento da parte nostra. Non attribuiamo quindi una base giuridica dell’articolo 6 a ogni dato locale come se lo ricevessimo e controllassimo.

Quando ci contatta, trattiamo le informazioni fornite per rispondere in base al nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR). Per l’esercizio dei diritti, trattiamo i dati necessari a un obbligo legale (lettera c). Le richieste facoltative a host esterni sono descritte nelle Sezioni 7, 10 e 11; le loro informative spiegano i rispettivi trattamenti. L’App non prende decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

5. Suggerimenti di Frasi e IA sul Dispositivo

Sono può offrire suggerimenti per aiutare a trasformare una sequenza di simboli selezionati in una frase più naturale. Per impostazione predefinita si usa sempre il motore basato su regole descritto sotto; le build che includono il percorso opzionale del modello linguistico lo mostrano in Impostazioni assistente > Parlato e voce:

Motore basato su regole (predefinito): Un motore grammaticale locale e deterministico che applica regole fisse alla sequenza di simboli. Non utilizza apprendimento automatico, non trasmette nulla all’esterno e non produce alcun profilo o inferenza su alcun individuo.

Modello linguistico sul dispositivo (facoltativo, fornito dall’operatore): Alcune build dell’App includono un percorso “Bring Your Own Model” che consente all’operatore di importare un file di modello linguistico in formato GGUF dallo storage del dispositivo o di scaricarlo da un URL scelto dall’operatore, e di utilizzarlo per generare suggerimenti di frasi localmente. Nessun modello linguistico è incluso con l’App. La disponibilità di questa funzionalità e quale motore di inferenza sul dispositivo (se presente) venga utilizzato per eseguire il modello importato dipendono dalla configurazione della build da parte dell’editore o dell’operatore.

Dove questa funzionalità è disponibile e l’operatore ha importato un modello:

• La sequenza di simboli selezionati (in forma di testo semplice) viene fornita come input al modello importato solo quando viene invocato il suggerimento di frase, e solo sul Suo dispositivo.
• Nessun prompt, nessun input, nessun output del modello e nessun altro contenuto di comunicazione viene trasmesso a noi o ad altri servizi esterni durante la generazione di un suggerimento.
• I file del modello vengono importati o scaricati su richiesta esplicita dell’operatore, da una posizione scelta dall’operatore (v. Sezione 7 e Sezione 10). L’App non raccomanda, ospita o preseleziona alcun file di modello o fornitore specifico. Una volta importato, il modello viene eseguito localmente.
• Il modello offre brevi suggerimenti da accettare, rifiutare o modificare. L’App non prende di per sé decisioni vincolanti né decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’articolo 22 GDPR. Una persona può tuttavia usare un testo suggerito in una situazione importante; verifichiamolo prima con l’utente.
• Qui e in Modello di frase (LLM) informiamo che i suggerimenti provengono da un sistema di IA. Ciò sostiene gli obblighi di trasparenza applicabili dell’articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689. Il fornitore del modello esterno può avere obblighi propri; noi restiamo responsabili degli obblighi che la legge ci attribuisce.

Se disattiva il modello linguistico sul dispositivo o non importa alcun file di modello, non avviene alcun trattamento da parte del modello linguistico. I file di modello importati possono essere eliminati in qualsiasi momento da Impostazioni assistente > Parlato e voce.

6. Sintesi Vocale

Sono offre due modalità di sintesi vocale:

Voci offline (preferite): L’app può scaricare modelli vocali specifici per lingua da un repository pubblico (le release GitHub del progetto Sherpa-ONNX). Il motore di sintesi è basato sulla libreria open source sherpa_onnx, eseguita interamente sul dispositivo tramite ONNX Runtime. Una volta scaricato un modello vocale, tutta la sintesi vocale avviene in locale senza alcuna trasmissione esterna di dati.

Voci fornite dall’operatore (“Bring Your Own Voice”): L’operatore può facoltativamente importare file di modelli vocali da una cartella o da un link di download, oppure registrare brevi campioni audio per singoli simboli. I file di modelli vocali importati, le voci generate e le registrazioni vocali per ciascun simbolo sono memorizzati esclusivamente sul dispositivo e non vengono mai trasmessi dall’App. L’operatore è responsabile dell’ottenimento di qualsiasi consenso richiesto dalla legge applicabile per registrare, memorizzare, importare o condividere la voce di un’altra persona (v. Sezione 7 dei Termini e Condizioni).

Voci di sistema del dispositivo (fallback): Quando non è disponibile una voce offline per la lingua selezionata, l’app utilizza il servizio di sintesi vocale integrato del Suo dispositivo (fornito da Apple o Google, a seconda del dispositivo). Tali servizi di sistema sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy di Apple e Google e possono trasmettere il testo pronunciato ai loro server per sintetizzarlo. È possibile evitare questo comportamento scaricando una voce offline in Impostazioni assistente > Parlato e voce.

7. Connessioni Internet Facoltative

La comunicazione di base non richiede una connessione Internet obbligatoria. La scheda dei simboli, la striscia della frase e la sintesi con una voce offline installata funzionano senza rete. Le voci di sistema usate come riserva possono trattare il testo secondo i termini del fornitore del dispositivo (Sezione 6).

Le seguenti attività di rete possono verificarsi, a seconda delle scelte dell’operatore e di come è configurata la build:

• Modelli vocali offline — scaricati dalle release Sherpa-ONNX su GitHub (github.com) quando seleziona e scarica una voce nelle Impostazioni. La dimensione del modello varia in base alla lingua.
• File di modelli linguistici sul dispositivo — dove il percorso “Bring Your Own Model” di Smart Sentences è disponibile e l’operatore sceglie di scaricare un modello, il file viene recuperato tramite HTTPS dall’URL fornito dall’operatore. L’App non preconfigura alcun URL di modello specifico e non include in questo download credenziali, identificativi di account o telemetria.
• File di voci personalizzate forniti dall’operatore — quando l’operatore sceglie di importare un modello vocale da una cartella o da un link di download, il file corrispondente viene recuperato tramite HTTPS dall’URL fornito dall’operatore.
• Catalogo lezioni e contenuti remoti — L’app recupera un elenco manifest delle lezioni, file JSON delle singole lezioni e immagini di scene su HTTPS dall’host multimediale delle lezioni configurato (l’impostazione predefinita è https://ljmatan.github.io/apps/communicator; le build potrebbero sovrascriverlo in fase di compilazione con GCM_LESSONS_BASE_URL). Ciò accade quando il custode o l’utente apre l’area di apprendimento. Il contenuto della lezione scaricato viene memorizzato nella cache locale per la riproduzione offline; i progressi della lezione vengono memorizzati sul dispositivo e non ci vengono ritrasmessi.
• Documenti legali — aperti dagli URL dei documenti configurati nell’App. Dove l’App è configurata per recuperare i documenti legali da un URL remoto, tali richieste vengono effettuate al servizio di hosting identificato nella Sezione 10.

Queste richieste trasferiscono i dati inerenti a una richiesta HTTPS, come il Suo indirizzo IP, le intestazioni di richiesta di base e il percorso URL della risorsa richiesta. Nessun contenuto di comunicazione, contenuto personalizzato o dato d’uso è incluso in queste richieste. Una volta scaricata o memorizzata nella cache una risorsa, la funzionalità associata opera localmente.

Il trattamento dei metadati delle richieste HTTPS ai sensi del GDPR è affrontato nella Sezione 11.

8. Autorizzazioni del Dispositivo e Accesso alla Piattaforma

L’App richiede le seguenti autorizzazioni del dispositivo rivolte all’utente:

L’App utilizza inoltre le seguenti funzionalità di piattaforma, che sulla maggior parte dei dispositivi non richiedono una richiesta di autorizzazione esplicita all’utente:

L’App non richiede l’accesso a posizione, contatti, Bluetooth, dati sanitari, calendario, SMS, registri delle chiamate o qualsiasi altra autorizzazione sensibile oltre a quelle elencate sopra.

Trattamenti a livello di piattaforma al di fuori del nostro controllo: Indipendentemente dall’App, il Suo sistema operativo, l’app store ed eventuali software di gestione del dispositivo possono raccogliere dati come segnalazioni di arresto anomalo, informazioni diagnostiche, dati di utilizzo dell’app store, identificatori pubblicitari e contenuti dei backup del dispositivo. Esempi includono Apple App Store, Google Play Store, servizi di sistema iOS/iCloud, servizi di sistema Android e il motore di sintesi vocale del dispositivo (utilizzato come fallback — v. Sezione 6). Tali servizi sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy (v. Sezione 10) e non sono sotto il nostro controllo.

9. Informazioni Che Non Raccogliamo

Sono non raccoglie, trasmette né memorizza alcuna delle seguenti informazioni sui nostri server:

• Contenuti di comunicazione, foto personalizzate, registrazioni personalizzate o cronologia dei simboli
• Input o output del modello linguistico sul dispositivo (Smart Sentences)
• Modelli di utilizzo, durata della sessione o frequenza d’uso
• Identificatori di dispositivo, ID pubblicitari o dati di fingerprinting
• Segnalazioni di arresto anomalo o registri diagnostici inviati al nostro server (il Suo sistema operativo e app store possono raccogliere i propri dati diagnostici e di arresto anomalo — v. Sezione 8)
• Nomi, indirizzi e-mail o altri identificatori tramite l’App stessa (le informazioni inviateci in una richiesta sono trattate separatamente come nelle Sezioni 4 e 20)
• Dati di posizione di alcun tipo
• Dati biometrici ai sensi dell’articolo 9 del GDPR — l’App non tratta registrazioni vocali, fotografie o altri dati al fine di identificare univocamente una persona

Non sono integrati nell’app SDK di analisi, reti pubblicitarie o librerie di tracciamento di terze parti. Il modello linguistico sul dispositivo e i motori vocali sul dispositivo non trasmettono telemetria dei loro input o output.

10. Servizi di Terze Parti

I servizi terzi includono fonti di download facoltative, lezioni remote se configurate, documenti legali ospitati esternamente e servizi della piattaforma:

L’App non ha alcun rapporto con reti pubblicitarie, fornitori di analisi o broker di dati.

11. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le richieste facoltative a host esterni possono rivelare indirizzo IP, intestazioni di base e percorso richiesto; gli host possono trattare i dati fuori dal SEE. Non ogni richiesta diretta dal dispositivo è necessariamente un trasferimento internazionale effettuato da noi ai sensi del capo V GDPR. Non affermiamo che lo stesso meccanismo valga per tutti.

I destinatari possibili sono GitHub e GitHub Pages (voci, lezioni, documenti legali), host di modelli o voci scelti dall’accompagnatore, altri host di lezioni configurati e Apple o Google. Le informative della Sezione 10 descrivono trattamenti e possibili garanzie. Se trasferiamo dati come titolari, rispetteremo il capo V applicabile.

Non avviare un download facoltativo evita la relativa richiesta. Aprire l’area Apprendimento con lezioni remote può comunque generare richieste. Una voce offline già installata evita un nuovo download; i servizi della piattaforma possono trattare dati separatamente (Sezione 8).

12. Privacy dei Minori

Sono è progettata per supportare persone di tutte le età che traggono beneficio dalla comunicazione basata su simboli pittografici, inclusi i minori.

Poiché l’app non trasmette i contenuti di comunicazione ai nostri server e li memorizza localmente sul dispositivo, presenta un rischio di privacy ridotto per gli utenti, inclusi i minori.

UE/SEE — Consenso dei minori (articolo 8 GDPR): L’articolo 8 riguarda un servizio della società dell’informazione offerto direttamente a un minore quando il trattamento si basa sul suo consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a. L’età varia tra Stati membri. I contenuti locali creati dall’accompagnatore non sono qui considerati consenso GDPR prestato a noi. Genitori e tutori dovrebbero verificare le pratiche del dispositivo e dei servizi esterni e ottenere autorizzazioni per media riguardanti altre persone.

Se sceglie di scaricare un modello vocale TTS, importare un file di modello selezionato dall’operatore o utilizzare una build configurata con un backend lezioni remoto, tali download avvengono tramite connessioni HTTPS criptate. I genitori e i tutori che desiderano impedire l’accesso a Internet da parte dell’App possono farlo limitando l’accesso a Internet a livello di dispositivo o router — l’App continuerà a funzionare utilizzando le voci di sintesi disponibili sul dispositivo, eventuali voci offline precedentemente scaricate e qualsiasi contenuto di lezione incluso o già memorizzato nella cache.

Dove è configurato il backend lezioni remoto, i contenuti delle lezioni (testo, immagini e audio) sono forniti dall’operatore identificato nella Sezione 10 e i progressi delle lezioni sono memorizzati localmente sul dispositivo. L’App non invia il nome del minore, i contenuti di comunicazione, le foto personalizzate, le registrazioni personalizzate o la cronologia delle frasi a tale backend.

13. I Suoi Diritti ai sensi del GDPR

Quando siamo titolari e sussistono i presupposti di legge, può avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Per dati che trattiamo, come i messaggi inviatoci, ci contatti secondo la Sezione 20. L’App non prende decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

La maggior parte dei contenuti resta sul dispositivo e può essere vista, modificata o cancellata lì. L’accompagnatore può esportare un archivio .sonobkp con voci e media della Sezione 17; non include tutti i dati. Cancellare dati locali non revoca automaticamente un consenso prestato a noi. Se un nostro trattamento si basa sul suo consenso, può revocarlo contattandoci senza pregiudicare la liceità precedente.

14. Diritti ai sensi delle Leggi sulla Privacy degli Stati USA

Le leggi sulla privacy di alcuni Stati USA possono attribuire diritti sui dati che trattiamo. L’App non ci invia comunicazioni, ma possiamo conservare informazioni da richieste inviateci. L’applicabilità dipende da ambito e soglie della legge.

California (CCPA/CPRA): Se applicabile, possono esistere diritti di conoscenza, rettifica, cancellazione e opposizione a certi usi, con condizioni ed eccezioni. Non vendiamo né condividiamo dati per pubblicità comportamentale intercontestuale.

Altri Stati: Diritti ed eccezioni variano. Ci contatti secondo la Sezione 20.

15. Conservazione ed Eliminazione dei Dati

Cronologia attività: I simboli recenti e la cronologia messaggi sono conservati localmente per un riuso rapido fino a quando non vengono cancellati tramite i controlli dell’app, dal sistema di consenso/archiviazione ove applicabile, o rimossi quando l’app viene disinstallata.

Dati di preferenza (impostazioni di visualizzazione, tavola, voce e comportamento): Conservati sul dispositivo finché l’operatore non modifica l’impostazione manualmente, cancella i dati dell’app o disinstalla l’app.

Contenuti personalizzati e media: Simboli, categorie, etichette, foto e registrazioni vocali personalizzati sono conservati sul dispositivo finché non vengono rimossi individualmente nell’app, i dati dell’app vengono cancellati o l’app viene disinstallata.

File di modelli TTS: Conservati sul dispositivo finché non vengono eliminati tramite Impostazioni, i dati dell’app vengono cancellati o l’app viene disinstallata.

File di modelli linguistici sul dispositivo: Conservati sul dispositivo finché non vengono eliminati tramite Impostazioni assistente > Parlato e voce, i dati dell’app vengono cancellati o l’app viene disinstallata. Non viene conservato alcun record degli input forniti al modello o degli output prodotti dopo che il suggerimento è stato visualizzato.

Cache delle lezioni (quando il backend lezioni remoto è configurato): I manifesti delle lezioni, i file JSON delle lezioni e le immagini delle scene scaricati per la riproduzione offline sono conservati sul dispositivo finché non vengono cancellati tramite i controlli dell’app, sostituiti da una versione aggiornata al recupero successivo o rimossi quando l’App viene disinstallata. I progressi delle lezioni (quali lezioni o scene sono state visualizzate) sono conservati sul dispositivo fino alla cancellazione o disinstallazione.

Archivi di backup dell’operatore: Un archivio di backup (.sonobkp) viene creato solo su richiesta dell’operatore e scritto in una posizione scelta dall’operatore. L’App non conserva una copia dell’archivio. La conservazione e l’eliminazione dell’archivio sono interamente sotto il controllo dell’operatore.

Per eliminare tutti i dati dell’app: La disinstallazione dell’app dal Suo dispositivo rimuove i file memorizzati localmente, incluse preferenze, simboli personalizzati, etichette personalizzate, foto personalizzate, registrazioni vocali personalizzate, cronologia attività, file di modelli vocali scaricati, file di modelli linguistici sul dispositivo scaricati e la cache locale delle lezioni. Gli archivi di backup scritti al di fuori della sandbox dell’App (ad esempio nell’app File del dispositivo, nella libreria Foto o in una cartella di sincronizzazione cloud) non vengono rimossi dalla disinstallazione dell’App.

Durante l’uso ordinario non riceviamo né conserviamo i contenuti sopra descritti. Trattiamo le richieste volontariamente inviateci come nella Sezione 4.

Richieste e diritti: Conserviamo le informazioni inviateci direttamente per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e seguire la pratica, o più a lungo per obbligo legale o rivendicazione.

16. Sicurezza dei Dati

I dati dell’App restano nello spazio privato del dispositivo, protetto dal sistema operativo; l’App non aggiunge una propria crittografia.

L’uso ordinario non ci invia il contenuto delle comunicazioni. Rimane possibile una violazione dei dati di cui siamo responsabili, come la corrispondenza, o un problema sui dati del dispositivo. Valuteremo una violazione sotto la nostra responsabilità e la notificheremo all’autorità senza ingiustificato ritardo e, se possibile, entro 72 ore, salvo che un rischio per diritti e libertà sia improbabile (articolo 33 GDPR). Informeremo gli interessati quando richiesto dall’articolo 34.

17. Backup, Esportazione e Importazione

L’App include una funzionalità di backup che consente all’operatore di salvare e ripristinare i dati personalizzati dell’App. La funzionalità viene avviata esclusivamente dall’operatore, da Impostazioni Operatore, e non è mai attivata automaticamente.

Cosa contiene il backup. Un archivio di backup (.sonobkp — un container ZIP standard) raggruppa:

• manifest.json — versione del formato di backup e data di creazione dell’archivio;
• data.json — voci JSON gestite dall’operatore come l’indice dei simboli personalizzati, le categorie personalizzate, l’indice delle immagini personalizzate, l’indice dei voiceover, i simboli e le categorie nascosti, le frasi rapide, gli iniziatori di intento, la dimensione della griglia, lo stile di visualizzazione, il layout della tavola, la preferenza di genere dell’utente, l’impostazione del doppio tocco per aggiungere, l’impostazione della modalità kiosk, il colore primario e la voce TTS selezionata;
• files/ — ogni file multimediale personalizzato a cui tali voci fanno riferimento, inclusi le immagini dei simboli personalizzati, le immagini delle categorie personalizzate, i file fotografici personalizzati e le registrazioni vocali personalizzate.

Non contiene file di modelli vocali TTS, file di modelli linguistici sul dispositivo o qualsiasi dato che non sia derivato dalla personalizzazione propria dell’operatore.

Comportamento di importazione. Quando un operatore importa un archivio .sonobkp, l’App sovrascrive le voci gestite dall’operatore corrispondenti e sostituisce sul dispositivo i file multimediali personalizzati corrispondenti. Altre impostazioni (come i file di modelli linguistici sul dispositivo e i modelli vocali TTS) non vengono toccate.

Comportamento di importazione. Quando un operatore importa un archivio .sonobkp, l’App sovrascrive le voci gestite dall’operatore corrispondenti e sostituisce sul dispositivo i file multimediali personalizzati corrispondenti. Altre impostazioni (come i file di modelli linguistici sul dispositivo e i modelli vocali TTS) non vengono toccate.

Responsabilità dell’operatore. Poiché un backup contiene foto personalizzate e registrazioni vocali — che possono identificare l’utente o terzi — l’operatore è responsabile di:

• Proteggere il file di backup da accessi non autorizzati (ad esempio memorizzandolo in una posizione protetta);
• Confermare di avere i diritti o i consensi necessari per esportare o importare qualsiasi media che identifichi un’altra persona;
• Eliminare i file di backup che non sono più necessari.

I corrispondenti termini e obblighi dell’operatore sono indicati nella Sezione 7 dei Termini e Condizioni.

18. Accesso alle Impostazioni Operatore

Le Impostazioni (inclusa la possibilità di modificare voce, impostazioni della tavola, simboli personalizzati, foto personalizzate e registrazioni personalizzate) sono accessibili tramite un gesto nascosto — quattro tocchi entro due secondi sull’area della frase. Questo meccanismo è inteso come una semplice barriera contro modifiche accidentali, non come un sistema di controllo degli accessi rigoroso. Se necessita di un controllo degli accessi rigoroso, raccomandiamo di utilizzare le funzionalità di accesso guidato o di tempo schermo del Suo dispositivo per limitare la navigazione nell’app.

19. Modifiche alla presente Policy

Possiamo aggiornare questa informativa per cambiamenti dell’App o della legge. Aggiorneremo la data e comunicheremo modifiche sostanziali. La pubblicazione di una nuova informativa non crea da sola una base giuridica per nuovi trattamenti. Otterremo consenso o forniremo informazioni necessarie prima del trattamento.

20. Contatto, Responsabile della Protezione dei Dati e Autorità di Controllo

Contatto per richieste in materia di protezione dei dati:

Matan Ljubas 10A Ul. Joze Krstića, Zadar, Zadarska županija 23000, Croatia lj.matan@gmail.com

Ci impegniamo ad accusare ricevuta delle richieste in materia di protezione dei dati entro sette (7) giorni di calendario e a rispondere nel merito entro un (1) mese dalla ricezione di una richiesta completa, in linea con l’articolo 12(3) del GDPR. Quando una richiesta è particolarmente complessa o riceviamo un volume elevato di richieste, tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi al massimo, nel qual caso La informeremo della proroga e dei motivi entro il primo mese.

Operatori e utenti che non possono utilizzare la posta elettronica possono contattarci per posta all’indirizzo sopra indicato. Se necessita di un canale di contatto alternativo accessibile (ad esempio a causa di una disabilità), indichi il canale che può utilizzare e faremo del nostro meglio per accogliere la richiesta.

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO): Non è stato nominato alcun Responsabile della Protezione dei Dati per questa app al momento.

Diritto di proporre reclamo. Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi il GDPR o il diritto nazionale in materia di protezione dei dati applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo nello Stato membro dell’UE della Sua residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.

Poiché il titolare del trattamento è stabilito in Croazia, l’autorità di controllo competente è:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — Agenzia croata per la protezione dei dati personali Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croatia Email: azop@azop.hr Web: azop.hr

Un elenco di tutte le autorità di controllo dell’UE, inclusi i loro recapiti, è disponibile su edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Lei mantiene inoltre il diritto di esperire un ricorso giurisdizionale ai sensi dell’articolo 79 del GDPR.

La presente informativa sulla privacy si applica all’app Sono. Non si applica ad alcun servizio di terze parti collegato o ivi richiamato, che è disciplinato dalle proprie informative sulla privacy e dalle proprie responsabilità di titolare del trattamento.