Politique de confidentialité — Sono AAC Communicator

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

1. Introduction et identité du responsable du traitement

Sono est une application de communication par pictogrammes conçue pour aider les personnes à s’exprimer à l’aide d’images et de mots prononcés.

Éditeur et contact pour la vie privée : Pour les traitements de données personnelles liés à l’Application dont nous avons le contrôle, contactez :

Matan Ljubas 10A Ul. Joze Krstića, Zadar, Zadarska županija 23000, Croatie Contact : lj.matan@gmail.com

Représentant dans l’UE : L’éditeur est établi en Croatie, au sein de l’Espace économique européen. Aucun représentant distinct dans l’UE n’est désigné pour cette application.

Principe fondamental : Sono est conçue pour fonctionner sur votre appareil. Elle ne crée pas de comptes utilisateur, ne vous suit pas entre les applications ou les sites web, et ne transmet pas à nos serveurs votre activité sur le tableau de symboles, votre contenu personnalisé, vos enregistrements ou votre historique de communication.

2. Informations stockées sur votre appareil

Sono stocke les paramètres de l’application et le contenu de communication créé par l’utilisateur localement sur votre appareil. Ces données ne quittent pas l’appareil par l’intermédiaire de l’Application, sauf si vous utilisez une sauvegarde système, une migration d’appareil, un partage de fichiers ou un service de sauvegarde cloud (tel qu’iCloud ou Google Drive), lequel est régi par la politique de confidentialité propre à ce service.

L’historique des messages est stocké localement pour une réutilisation rapide et peut être effacé depuis les contrôles d’application concernés ou en supprimant les données de l’Application. Il n’est pas transmis à nos serveurs.

3. Utilisation de ces informations

Les informations énumérées ci-dessus sont utilisées uniquement pour faire fonctionner l’application sur votre appareil :

• Paramètres d’affichage et du tableau — adaptent le tableau de communication aux besoins de l’utilisateur.
• Sélection de voix — pilote le moteur de synthèse vocale.
• Fichiers de modèle de langage sur appareil — lorsqu’ils sont présents et activés, sont utilisés uniquement comme entrée du moteur local de suggestion de phrases (voir Section 5).
• Contenu et médias personnalisés — affichent les symboles, photos, étiquettes et enregistrements vocaux personnalisés.
• Historique d’activité — prend en charge les éléments récents, l’historique des messages et une réutilisation plus rapide des communications courantes.

Aucune de ces informations n’est utilisée à des fins d’analyse, de publicité, de profilage ou à toute autre fin que le fonctionnement local de l’application sur votre appareil.

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Les données de la section 2 restent sur l’appareil sous le contrôle de l’utilisateur ou de l’aidant ; nous ne les recevons pas en utilisation ordinaire. Choisir une fonction ne constitue pas, en soi, un consentement RGPD à un traitement par nos soins. Nous n’attribuons donc pas de base de l’article 6 à chaque donnée locale comme si nous la contrôlions.

Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos informations pour répondre sur le fondement de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Les demandes d’exercice de droits relèvent de notre obligation légale (point c). Les requêtes facultatives aux hébergeurs sont décrites aux sections 7, 10 et 11 ; leurs avis expliquent leurs traitements. L’Application ne prend pas de décision automatisée ayant un effet juridique ou similaire significatif.

5. Suggestions de phrases et IA sur appareil

Sono peut proposer des suggestions pour aider à transformer une séquence de symboles sélectionnés en une phrase plus naturelle. Le moteur à règles décrit ci-dessous est toujours utilisé par défaut ; les versions qui incluent l’option de modèle de langage l’affichent dans Paramètres de l’aidant > Parole et voix :

Moteur basé sur des règles (par défaut) : un moteur grammatical local déterministe qui applique des règles fixes à la séquence de symboles. Il n’utilise pas d’apprentissage automatique, ne transmet rien à l’extérieur et ne produit aucun profil ni inférence sur un individu.

Modèle de langage sur appareil (optionnel, fourni par l’aidant) : certaines versions de l’Application incluent un parcours « Bring Your Own Model » permettant à l’aidant d’importer un fichier de modèle de langage au format GGUF depuis le stockage de l’appareil ou de le récupérer depuis une URL choisie par l’aidant, et de l’utiliser pour générer localement des suggestions de phrases. Aucun modèle de langage n’est intégré à l’Application. La disponibilité de cette fonctionnalité, et le moteur d’inférence sur appareil (le cas échéant) utilisé pour exécuter le modèle importé, dépendent de la configuration de la version par l’éditeur ou par l’aidant.

Lorsque cette fonctionnalité est disponible et que l’aidant a importé un modèle :

• La séquence de symboles sélectionnée (sous forme de texte brut) est fournie en entrée au modèle importé uniquement lorsque la suggestion de phrase est déclenchée, et uniquement sur votre appareil.
• Aucune invite, aucune entrée, aucune sortie de modèle, ni aucun autre contenu de communication n’est transmis à nous ou à un service externe lorsqu’une suggestion est générée.
• Les fichiers de modèle sont importés ou téléchargés à la demande explicite de l’aidant, depuis un emplacement choisi par l’aidant (voir Section 7 et Section 10). L’Application ne recommande, n’héberge ni ne pré-sélectionne aucun fichier de modèle ou fournisseur particulier. Une fois importé, le modèle s’exécute localement.
• Le modèle fournit de courtes suggestions à accepter, refuser ou modifier. L’Application ne prend pas elle-même de décision contraignante ni de décision ayant un effet juridique ou similaire significatif au sens de l’article 22 du RGPD. Une personne peut néanmoins utiliser un texte suggéré dans une situation importante ; vérifiez-le d’abord avec l’utilisateur.
• Nous signalons ici et dans Modèle de phrase (LLM) que les suggestions proviennent d’un système d’IA. Cela vise les obligations de transparence applicables de l’article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Le fournisseur du modèle peut avoir ses obligations ; nous restons responsables de celles que le droit nous impose.

Si vous désactivez le modèle de langage sur appareil, ou si vous n’importez aucun fichier de modèle, aucun traitement par modèle de langage n’a lieu. Les fichiers de modèle importés peuvent être supprimés à tout moment dans Paramètres de l’aidant > Parole et voix.

6. Synthèse vocale

Sono propose deux modes de synthèse vocale :

Voix hors ligne (préférées) : l’application peut télécharger des modèles vocaux spécifiques à une langue depuis un dépôt public (les versions GitHub du projet Sherpa-ONNX). Le moteur de synthèse repose sur la bibliothèque open source sherpa_onnx, qui s’exécute entièrement sur l’appareil via ONNX Runtime. Une fois un modèle vocal téléchargé, toute la synthèse vocale a lieu localement, sans transmission de données à l’extérieur.

Voix fournies par l’aidant (« Bring Your Own Voice ») : l’aidant peut éventuellement importer des fichiers de modèle vocal depuis un dossier ou un lien de téléchargement, ou enregistrer de courts échantillons audio pour des symboles individuels. Les fichiers de modèle vocal importés, les voix générées et les enregistrements vocaux par symbole sont stockés uniquement sur l’appareil et ne sont jamais transmis par l’Application. L’aidant est responsable d’obtenir tout consentement requis par la loi applicable pour enregistrer, stocker, importer ou partager la voix d’une autre personne (voir Section 7 des Conditions générales d’utilisation).

Voix système de l’appareil (de repli) : lorsqu’une voix hors ligne n’est pas disponible pour la langue sélectionnée, l’application utilise le service de synthèse vocale intégré de votre appareil (fourni par Apple ou Google, selon votre appareil). Ces services système sont régis par les politiques de confidentialité d’Apple et de Google respectivement, et peuvent transmettre le texte prononcé à leurs serveurs pour le synthétiser. Vous pouvez éviter cela en téléchargeant une voix hors ligne dans Paramètres de l’aidant > Parole et voix.

7. Connexions Internet optionnelles

La communication de base ne requiert pas de connexion Internet obligatoire. Grille de symboles, bande de phrase et synthèse avec une voix hors ligne installée fonctionnent hors ligne. Une voix système utilisée en secours peut traiter le texte selon les conditions du fournisseur (section 6).

L’activité réseau suivante peut avoir lieu, selon les choix de l’aidant et la configuration de la version :

• Modèles vocaux hors ligne — téléchargés depuis les versions Sherpa-ONNX sur GitHub (github.com) lorsque vous sélectionnez et téléchargez une voix dans les Paramètres. La taille du modèle varie selon la langue.
• Fichiers de modèle de langage sur appareil — lorsque le parcours « Bring Your Own Model » de Smart Sentences est disponible et que l’aidant choisit de télécharger un modèle, le fichier est récupéré via HTTPS depuis l’URL fournie par l’aidant. L’Application ne préconfigure aucune URL de modèle particulière et n’intègre aucun identifiant, identifiant de compte ou télémétrie dans ce téléchargement.
• Fichiers de voix personnalisés fournis par l’aidant — lorsque l’aidant choisit d’importer un modèle vocal depuis un dossier ou un lien de téléchargement, le fichier correspondant est récupéré via HTTPS depuis l’URL fournie par l’aidant.
• Catalogue et contenu de leçons distant — L’application récupère une liste de manifestes de leçon, des fichiers JSON de leçon individuels et des images de scène via HTTPS à partir de son hôte multimédia de leçons configuré (la valeur par défaut est https://ljmatan.github.io/apps/communicator ; les builds peuvent la remplacer au moment de la compilation avec GCM_LESSONS_BASE_URL). Cela se produit lorsque le gardien ou l’utilisateur ouvre la zone d’apprentissage. Le contenu des cours téléchargés est mis en cache localement pour une relecture hors ligne ; la progression des cours est stockée sur l’appareil et ne nous est pas retransmise.
• Documents juridiques — ouverts à partir des URL de documents configurées dans l’Application. Lorsque l’Application est configurée pour récupérer les documents juridiques depuis une URL distante, ces requêtes sont faites au service d’hébergement identifié à la Section 10.

Ces requêtes transmettent les données inhérentes à une requête HTTPS, telles que votre adresse IP, les en-têtes de requête de base et le chemin URL de la ressource récupérée. Aucun contenu de communication, contenu personnalisé ni donnée d’utilisation n’est inclus dans ces requêtes. Une fois qu’une ressource est téléchargée ou mise en cache, la fonctionnalité associée fonctionne localement.

Le traitement des métadonnées de requête HTTPS au titre du RGPD est traité à la Section 11.

8. Autorisations de l’appareil et accès à la plateforme

L’Application demande les autorisations d’appareil suivantes destinées à l’utilisateur :

L’Application utilise également les capacités de plateforme suivantes, qui n’exigent pas d’invite d’autorisation destinée à l’utilisateur sur la plupart des appareils :

L’Application ne demande pas accès à la localisation, aux contacts, au Bluetooth, aux données de santé, au calendrier, aux SMS, aux journaux d’appels ou à toute autre autorisation sensible au-delà de celles énumérées ci-dessus.

Traitement au niveau de la plateforme hors de notre contrôle : indépendamment de l’Application, votre système d’exploitation, votre boutique d’applications et tout logiciel de gestion d’appareil peuvent collecter des données telles que des rapports de plantage, des informations de diagnostic, des données d’utilisation de la boutique, des identifiants publicitaires et le contenu des sauvegardes d’appareil. Les exemples incluent Apple App Store, Google Play Store, les services système iOS/iCloud, les services système Android, et le moteur de synthèse vocale de l’appareil (utilisé comme solution de repli — voir Section 6). Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité (voir Section 10) et ne sont pas sous notre contrôle.

9. Informations que nous ne collectons pas

Sono ne collecte, ne transmet ni ne stocke aucun des éléments suivants sur nos serveurs :

• Contenu de communication, photos personnalisées, enregistrements personnalisés ou historique de symboles
• Entrées ou sorties du modèle de langage sur appareil (Smart Sentences)
• Schémas d’utilisation, durée de session ou fréquence d’utilisation
• Identifiants d’appareil, identifiants publicitaires ou données d’empreinte numérique
• Rapports de plantage ou journaux de diagnostic envoyés à notre serveur (votre système d’exploitation et votre boutique d’applications peuvent collecter leurs propres données de plantage et de diagnostic — voir Section 8)
• Les noms, adresses électroniques ou autres identifiants par l’Application elle-même (les demandes que vous nous envoyez sont traitées séparément selon les sections 4 et 20)
• Données de localisation de quelque nature que ce soit
• Données biométriques au sens de l’article 9 du RGPD — l’Application ne traite pas les enregistrements vocaux, les photographies ou toute autre donnée aux fins d’identifier de manière unique une personne

Il n’y a aucun SDK d’analyse, aucun réseau publicitaire et aucune bibliothèque de suivi tierce intégrée à l’application. Le modèle de langage sur appareil et les moteurs vocaux sur appareil ne télémétrent pas leurs entrées ou sorties.

10. Services tiers

Les services tiers comprennent les téléchargements facultatifs, les leçons distantes lorsqu’elles sont configurées, les documents juridiques hébergés ailleurs et les services de la plateforme :

L’Application n’a aucune relation avec des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse ou des courtiers en données.

11. Transferts internationaux de données

Les requêtes facultatives aux hébergeurs peuvent leur communiquer votre adresse IP, des en-têtes de base et le chemin demandé ; ils peuvent traiter ces données hors de l’EEE. Chaque requête directe depuis l’appareil ne constitue pas nécessairement un transfert international effectué par nous au sens du chapitre V du RGPD. Nous ne revendiquons pas un mécanisme identique pour tous.

Les destinataires possibles incluent GitHub et GitHub Pages (voix, leçons, documents juridiques), les hébergeurs de modèles ou voix choisis par l’aidant, d’autres hébergeurs de leçons et Apple ou Google. Leurs avis de la section 10 décrivent traitements et garanties. Si nous transférons des données en tant que responsables, nous respecterons le chapitre V.

Ne pas lancer un téléchargement facultatif évite sa requête. L’espace Apprentissage peut néanmoins générer des requêtes lorsque des leçons distantes sont configurées. Une voix hors ligne installée évite un nouveau téléchargement ; les services de plateforme peuvent traiter séparément des données (section 8).

12. Vie privée des enfants

Sono est conçue pour soutenir les personnes de tous âges qui bénéficient de la communication par pictogrammes, y compris les enfants.

Comme l’application ne transmet pas le contenu de communication à nos serveurs et stocke le contenu de communication localement sur l’appareil, elle présente un risque réduit en matière de vie privée pour les utilisateurs, y compris les enfants.

UE/EEE — Consentement des enfants (article 8 du RGPD) : L’article 8 concerne un service de la société de l’information offert directement à un enfant lorsque le traitement repose sur son consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a. L’âge varie selon l’État membre. La création de contenus locaux par un aidant n’est pas considérée ici comme un consentement RGPD donné à notre égard. Les parents devraient vérifier les pratiques de l’appareil et des services externes et obtenir les autorisations requises pour les médias concernant d’autres personnes.

Si vous choisissez de télécharger un modèle vocal TTS, d’importer un fichier de modèle sélectionné par l’aidant ou d’utiliser une version configurée avec un backend de leçons distant, ces téléchargements ont lieu via des connexions HTTPS chiffrées. Les parents et tuteurs qui souhaitent empêcher l’accès Internet par l’Application peuvent le faire en restreignant l’accès Internet au niveau de l’appareil ou du routeur — l’Application continuera de fonctionner en utilisant les voix vocales disponibles sur l’appareil, les voix hors ligne précédemment téléchargées et le contenu de leçons fourni ou déjà mis en cache.

Lorsque le backend de leçons distant est configuré, le contenu des leçons (texte, images et audio) est délivré par l’opérateur identifié à la Section 10, et la progression des leçons est stockée localement sur l’appareil. L’Application n’envoie pas à ce backend le nom de l’enfant, le contenu de communication, les photos personnalisées, les enregistrements personnalisés ou l’historique des phrases.

13. Vos droits au titre du RGPD

Lorsque nous sommes responsables du traitement et que les conditions légales sont remplies, vous pouvez avoir des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement. Contactez-nous selon la section 20 pour les données que nous traitons, comme vos messages. L’Application ne prend pas de décision automatisée ayant des effets juridiques ou similaires significatifs.

La plupart des contenus restent sur votre appareil et peuvent y être consultés, modifiés ou supprimés. L’aidant peut exporter une archive .sonobkp avec les entrées et médias de la section 17 ; elle ne contient pas toutes les données. Supprimer un contenu local ne retire pas automatiquement un consentement donné à notre égard. Si nous fondons un traitement sur votre consentement, vous pouvez le retirer en nous contactant, sans effet sur la licéité antérieure.

14. Droits au titre des lois étatiques américaines sur la vie privée

Une loi américaine sur la vie privée peut vous donner des droits sur les données que nous traitons. L’Application ne nous envoie pas les communications, mais nous pouvons conserver vos demandes. L’application d’une loi dépend de sa portée et de ses seuils.

Californie (CCPA/CPRA) : Si la loi s’applique, des droits d’information, de rectification, d’effacement et d’opposition à certains usages peuvent exister, sous réserve d’exceptions. Nous ne vendons ni ne partageons de données pour la publicité comportementale intercontextuelle.

Autres États : Les droits et exceptions varient. Contactez-nous selon la section 20.

15. Conservation et suppression des données

Historique d’activité : les symboles récents et l’historique des messages sont conservés localement pour une réutilisation rapide jusqu’à leur effacement via les contrôles d’application, leur effacement par le système de consentement/stockage le cas échéant, ou leur suppression lors de la désinstallation de l’application.

Données de préférence (paramètres d’affichage, de tableau, vocaux et de comportement) : conservées sur l’appareil jusqu’à ce que l’aidant modifie le paramètre manuellement, efface les données de l’application ou désinstalle l’application.

Contenu et médias personnalisés : les symboles personnalisés, catégories, étiquettes, photos et enregistrements vocaux sont conservés sur l’appareil jusqu’à leur suppression individuelle dans l’application, l’effacement des données de l’application ou la désinstallation de l’application.

Fichiers de modèle TTS : conservés sur l’appareil jusqu’à leur suppression via les Paramètres, l’effacement des données de l’application ou la désinstallation de l’application.

Fichiers de modèle de langage sur appareil : conservés sur l’appareil jusqu’à leur suppression via Paramètres de l’aidant > Parole et voix, l’effacement des données de l’application ou la désinstallation de l’application. Aucun enregistrement des entrées fournies au modèle ou des sorties produites par celui-ci n’est conservé après l’affichage de la suggestion.

Cache de leçons (lorsque le backend de leçons distant est configuré) : les manifestes de leçons, le JSON des leçons et les images de scènes téléchargés pour la relecture hors ligne sont conservés sur l’appareil jusqu’à leur effacement via les contrôles d’application, leur remplacement par une version mise à jour lors de la récupération suivante, ou leur suppression lors de la désinstallation de l’Application. La progression des leçons (les leçons ou scènes qui ont été consultées) est conservée sur l’appareil jusqu’à son effacement ou la désinstallation.

Archives de sauvegarde de l’aidant : une archive de sauvegarde (.sonobkp) n’est créée que sur demande de l’aidant et écrite à un emplacement choisi par l’aidant. L’Application ne conserve pas de copie de l’archive. La conservation et la suppression de l’archive sont entièrement sous le contrôle de l’aidant.

Pour supprimer toutes les données de l’application : la désinstallation de l’application de votre appareil supprime les fichiers stockés localement, y compris les préférences, les symboles personnalisés, les étiquettes personnalisées, les photos personnalisées, les enregistrements vocaux personnalisés, l’historique d’activité, les fichiers de modèle vocal téléchargés, les fichiers de modèle de langage sur appareil téléchargés et le cache local des leçons. Les archives de sauvegarde écrites en dehors du bac à sable de l’Application (par exemple dans l’application Fichiers de l’appareil, la photothèque ou un dossier de synchronisation cloud) ne sont pas supprimées par la désinstallation de l’Application.

Nous ne recevons ni ne conservons les contenus ci-dessus dans l’utilisation ordinaire. Les demandes envoyées volontairement sont traitées selon la section 4.

Demandes et exercice de droits : Nous conservons les informations envoyées directement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre et suivre, ou davantage si la loi ou une réclamation l’exige.

16. Sécurité des données

Les données de l’Application restent dans l’espace privé de l’appareil, protégé par le système ; aucune couche de chiffrement propre n’est ajoutée.

L’utilisation ordinaire ne nous envoie pas les communications. Une violation des données dont nous sommes responsables, notamment la correspondance, ou un problème sur l’appareil reste possible. Nous évaluerons une telle violation et la notifierons à l’autorité compétente sans retard injustifié, si possible dans les 72 heures, sauf si un risque pour les droits et libertés est improbable (article 33 du RGPD). Nous informerons les personnes lorsque l’article 34 l’exige.

17. Sauvegarde, exportation et importation

L’Application inclut une fonctionnalité de sauvegarde qui permet à l’aidant d’enregistrer et de restaurer les données personnalisées de l’Application. La fonctionnalité est initiée uniquement par l’aidant, depuis les Paramètres de l’aidant, et n’est jamais déclenchée automatiquement.

Contenu de la sauvegarde. Une archive de sauvegarde (.sonobkp — un conteneur ZIP standard) regroupe :

• manifest.json — version du format de sauvegarde et date de création de l’archive ;
• data.json — entrées JSON gérées par l’aidant telles que l’index des symboles personnalisés, les catégories personnalisées, l’index des images personnalisées, l’index des voix off, les symboles et catégories masqués, les phrases rapides, les amorces d’intention, la taille de la grille, le style d’affichage, la disposition du tableau, la préférence de genre de l’utilisateur, le paramètre double-tap pour ajouter, le paramètre du mode kiosque, la couleur principale et la voix TTS sélectionnée ;
• files/ — chaque fichier média personnalisé référencé par ces entrées, y compris les images de symboles personnalisés, les images de catégories personnalisées, les fichiers de photos personnalisées et les enregistrements vocaux personnalisés.

Elle ne contient pas de fichiers de modèle vocal TTS, de fichiers de modèle de langage sur appareil ou toute donnée ne provenant pas de la personnalisation propre de l’aidant.

Comportement à l’importation. Lorsqu’un aidant importe une archive .sonobkp, l’Application écrase les entrées gérées par l’aidant correspondantes et remplace les fichiers de médias personnalisés correspondants sur l’appareil. Les autres paramètres (tels que les fichiers de modèle de langage sur appareil et les modèles vocaux TTS) ne sont pas touchés.

Comportement à l’importation. Lorsqu’un aidant importe une archive .sonobkp, l’Application écrase les entrées gérées par l’aidant correspondantes et remplace les fichiers de médias personnalisés correspondants sur l’appareil. Les autres paramètres (tels que les fichiers de modèle de langage sur appareil et les modèles vocaux TTS) ne sont pas touchés.

Responsabilité de l’aidant. Comme une sauvegarde contient des photos et des enregistrements vocaux personnalisés — qui peuvent identifier l’utilisateur ou des tiers — l’aidant est responsable de :

• Protéger le fichier de sauvegarde contre tout accès non autorisé (par exemple en le stockant dans un emplacement protégé) ;
• Confirmer qu’il dispose des droits ou des consentements nécessaires pour exporter ou importer tout média identifiant une autre personne ;
• Supprimer les fichiers de sauvegarde qui ne sont plus nécessaires.

Les conditions correspondantes et les obligations de l’aidant sont énoncées à la Section 7 des Conditions générales d’utilisation.

18. Accès aux paramètres de l’aidant

Les paramètres (y compris la possibilité de modifier la voix, les paramètres du tableau, les symboles personnalisés, les photos personnalisées et les enregistrements personnalisés) sont accessibles via un geste caché — quatre appuis dans les deux secondes sur la zone de la phrase. Ce mécanisme est conçu comme une simple barrière contre les modifications accidentelles, et non comme un système de contrôle d’accès robuste. Si vous avez besoin d’un contrôle d’accès strict, nous recommandons d’utiliser les fonctionnalités d’accès guidé ou de temps d’écran de votre appareil pour restreindre la navigation dans l’application.

19. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’Application ou le droit. Nous actualiserons la date et signalerons les changements importants. Une nouvelle politique ne constitue pas à elle seule une base juridique pour un nouveau traitement. Nous demanderons le consentement ou fournirons l’information nécessaires avant ce traitement.

20. Contact, délégué à la protection des données et autorité de contrôle

Contact pour les demandes de protection des données :

Matan Ljubas 10A Ul. Joze Krstića, Zadar, Zadarska županija 23000, Croatie lj.matan@gmail.com

Nous nous efforçons d’accuser réception des demandes de protection des données dans un délai de sept (7) jours calendaires et d’y répondre de manière substantielle dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception d’une demande complète, conformément à l’article 12(3) du RGPD. Lorsqu’une demande est particulièrement complexe ou lorsque nous recevons un volume élevé de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous informerons de la prolongation et de ses motifs dans le mois initial.

Les aidants et utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser l’e-mail peuvent nous contacter par voie postale à l’adresse ci-dessus. Si vous avez besoin d’un canal de contact accessible alternatif (par exemple en raison d’un handicap), veuillez indiquer le canal que vous pouvez utiliser et nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande.

Délégué à la protection des données (DPO) : aucun délégué à la protection des données n’a été désigné pour cette application à ce stade.

Droit d’introduire une réclamation. Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD ou la loi nationale applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Le responsable du traitement étant établi en Croatie, l’autorité de contrôle compétente est :

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — Agence croate de protection des données à caractère personnel Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croatie E-mail : azop@azop.hr Web : azop.hr

Une liste de toutes les autorités de contrôle de l’UE, y compris leurs coordonnées, est disponible sur edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Vous conservez également le droit d’exercer un recours juridictionnel au titre de l’article 79 du RGPD.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’application Sono. Elle ne s’applique pas aux services tiers liés ou référencés dans le présent document, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de leurs propres responsabilités de responsable du traitement.